Um die Infrastruktur ihrer Immobilienverwaltung zukunftsfähig zu gestalten, hat die Behörde mit Sitz in München eine europaweite Ausschreibung durchgeführt. Beim Wettbewerb um Los 2 hat Datatrain mit einem Gesamtkonzept überzeugt, das spezifische Anforderungen der BVK berücksichtigt. Es verzahnt zentrale Geschäftsprozesse, von Kundenbetreuung über Bestandsbewirtschaftung bis Qualitätsmanagement, und unterstützt sie durch maßgeschneiderte Applikationen.

Die Bayerische Versorgungskammer (BVK) führt als größte öffentlich-rechtliche Versorgungsgruppe in Deutschland die Geschäfte von zwölf berufsständischen und kommunalen Einrichtungen zur Altersversorgung, deren Vermögen sie verwaltet. Die Kapitalanlage umfasst u. a. einen Immobilienbestand mit rund 12.500 Wohneinheiten und einer halben Million Quadratmeter Gewerbefläche. Insgesamt beschäftigt die BVK etwa 1300 Mitarbeiter.

„Wir freuen uns, mit Datatrain einen Partner gefunden zu haben, der in den Kernprozessen der Immobilienwirtschaft zu Hause ist und für verschiedenste Rollen – interne und externe – optimierte SAP-integrierte Lösungen mitbringt“, erläutert Josef Weber, Leiter Digitale Lösungen & Innovationen Kapitalanlagen, die Entscheidung. Die BVK setzt auf die bimodale Systemarchitektur von SAP mit einerseits dem On-Premise-System zur Abbildung der ERP-Kernprozesse und andererseits der SAP Cloud Platform als Innovationsbasis, in die sich die Datatrain-Cockpits kongenial integrieren lassen.

Datatrain ist seit 20 Jahren Spezialist in der Entwicklung und SAP-Integration wohnungswirtschaftlicher intuitiv bedienbarer Applikationen, die sowohl stationär als auch mobil im Einsatz sind. Bei Bedarf werden über Schnittstellen auch Apps von Fremdanbietern eingebunden. „Für Datatrain ist die BVK ein strategischer Partner im Kontext der Digitalisierung der Immobilienwirtschaft“, erklärt Mark Finley, Datatrains geschäftsführender Gesellschafter. Die Arbeit am Großprojekt hat bereits begonnen.

Das jährliche Anwendertreffen Datatrains und der gemeinsam von SAP und Datatrain veranstaltete Workshop führten in der letzten Aprilwoche namhafte Vertreter der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft nach Berlin. Die „Vision Week“ bot Raum und Zeit fürs Vor- und Mitdenken, es ging um neue Ideen, Konzepte, Prototypen und Projekte im Rahmen der Digitalisierung. Im Fokus stand die angeregte Fachdiskussion.

Die meravis Wohnungsbau und Immobilien GmbH setzt seit Kurzem – als erstes Unternehmen der Branche – auf Cloudtechnologie, wie IT-Leiter Dr. Danilo Kardel beim Workout berichtete. Die Vorteile seien unschlagbar. Ein Vertreter SAPs unterstrich konkret die Agilität der SAP-Cloud-Platform und wies auf den hohen Sicherheitsstandard hin.

Neben den Vorträgen zeigte Datatrain laborfrische Entwicklungen: „Alexa, der Wasserhahn tropft!“, eröffnete einer der Veranstalter den Dialog mit Amazons cloudbasierter Sprachsteuerung. Anschließend gab er seine Serviceanliegen bequem via Voice-Service und Mietercockpit in Auftrag. Auch der Prototyp eines Kampagnen-Tools vermittelte einen Eindruck davon, wie Service künftig aussehen könnte. Mit der SAP-integrierten Anwendung lassen sich Mieter und ihre Daten in Zielgruppen einordnen und serviceorientiert für die gezielte Ansprache nutzen.

Neue Potenziale der Digitalisierung zeichnete Roman Riebow von der Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin in Hochfrequenz: Von digitalen Megatrends wie New Work, Smart City und Business Innovation bis zur Drohne als Mittel zur Verkehrssicherung beleuchtete der IT‑Leiter neue Handlungsfelder für die Wohnungswirtschaft. Der Referent, der selbst zentrale Denkanstöße in die Runde gab, bescheinigte der Veranstaltung „wirklich neue Impulse“.

Beim Design-Thinking-Workshop am Tag zuvor war Denken Programm: Das Konzept basiert auf einer ausgewogenen Balance zwischen kreativen und analytischen Verfahren, erst wird kritiklos gesammelt, dann fokussiert und verdichtet, immer wieder neu. Im kleinen Kreis erörterten Veranstalter und Teilnehmer strategische Ziele und Aufgaben der Wohnungswirtschaft vor dem Hintergrund der Digitalisierung.

In zwei Gruppen, die eine IT-, die andere Marketing-orientiert, kamen die Entscheidungsträger zu leicht unterschiedlichen Teilergebnissen, die von der Moderatorin zusammengeführt wurden. Insgesamt war man sich einig, die Rolle des Servicepartners einzunehmen und die Kunden ins Zentrum des Handelns zu stellen. Herausfinden, welche Anforderungen bei Mietern und Eigentümern existieren, und dann die entsprechenden Dienstleistungen über digitale Plattformen zur Verfügung stellen, sei Devise – zusammengefasst mit den Schlagworten „Living as a Service“.

Sabine Wiedemann, Mitglied der Geschäftsleitung und Leiterin Vertrieb bei Datatrain, freute sich über den „fruchtbaren Austausch mit sprühenden Unternehmenslenkern und ‑denkern im spannenden Rahmen“. Auch die Teilnehmer hätten das Treffen insgesamt sehr positiv bewertet. Ihr Fazit: „Wir werden dieses oder ein ähnliches Format im gleichen Kreis fortführen.“

Bildnachweis: Datatrain GmbH

2012 wurde die Plattform lanciert, seitdem haben Datatrains Entwickler sie im Blick: Parallel zu den Lösungen, die sie für den Betrieb über Rechenzentren entwickeln, adaptieren sie die Anwendungen für den Cloudbetrieb. Die großen Chancen des neuen Betriebsmodells: Es ersetzt die Middleware – eine aufwendige Infrastruktur, die den Zugriff aufs ERP-System und darin gespeicherte Informationen schützt. Sicherheit garantieren stattdessen Inklusivservices wie die leistungsstarke Benutzerverwaltung und verschiedene Möglichkeiten der Authentifizierung.

Die meravis Wohnungsbau- und Immobilien GmbH aus Hannover hat jetzt als erster Kunde Datatrains zwei Anwendungen auf Cloudbasis eingeführt: das Cockpit für Mobile Mitarbeiter und das Cockpit für Handwerker. Damit haben die Kunden- und Objektbetreuer das Büro nun in der Tasche: Mit Windows-Tablet können sie ihre Routineaufgaben auch unterwegs im Bestand komfortabel bearbeiten. Folgeprozesse lassen sich automatisiert anstoßen, was die Arbeit zusätzlich erleichtert und beschleunigt. „Die Cloudlösung ist in diesem Fall das beste und sicherste Konzept, das wir uns vorstellen können“, sagt Dr. Danilo Kardel, Leiter IT bei meravis. „Ein technologischer Leckerbissen.“

Die Infrastruktur-Services der SAP Cloud Platform befreien die Anwender von administrativen Aufgaben wie Wartung und Release-Management. Darüber hinaus besteht Datenzugriff in Echtzeit, der neue Anwendungsbereiche eröffnet, etwa beim Internet der Dinge. Die agile Umgebung bietet die besten Voraussetzungen, um auch in Zukunft innovative Anwendungen betreiben oder entwickeln zu können.

Markus Vosseler, Sales Director Digital Enterprise Platform bei SAP, erklärt:„Wir freuen uns über meravis, das erste Unternehmen der Immobilienwirtschaft, das seine Lösungen über die SAP Cloud Platform betreibt.“ Damit wird deutlich, dass meravis die Vorreiterrolle für eine ganze Branche übernimmt.

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